Política de Cookies
Qué cookies usamos y por qué.
Última actualización: 8 de julio de 2026 · Versión 1.0
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, tablet o móvil) al navegar. Permiten, entre otras cosas, recordar preferencias, mantener la sesión iniciada, garantizar la seguridad y obtener información estadística sobre el uso del sitio. Junto a las cookies se emplean tecnologías similares (almacenamiento local, píxeles), a las que también se aplica esta política.
2. ¿Quién utiliza las cookies?
El responsable del uso de cookies en el sitio web y el panel de Holagenda es Karem Peña Marcano (NIF 35717628P), con domicilio en Calle Vereda del Prado 42, 28350 Ciempozuelos (Madrid), España, correo de contacto hola@holagenda.com. Algunas cookies son gestionadas por terceros proveedores, según se indica en la tabla.
La responsable indicada opera actualmente como persona física, mientras la sociedad mercantil que explotará Holagenda completa su constitución e inscripción en el Registro Mercantil. Una vez inscrita, se actualizarán estos datos con la denominación social y el CIF.
3. Base legal y consentimiento
Conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE, las cookies técnicas o estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario no requieren consentimiento. El resto de cookies (analíticas, de personalización no esencial, publicitarias) solo se instalan con el consentimiento previo, informado y expreso del usuario, prestado a través del banner de cookies.
El usuario puede aceptar todas, rechazar todas (salvo las técnicas necesarias) o configurar su elección por categorías. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento desde el enlace «Configuración de cookies» disponible en la Plataforma, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Rechazar las cookies no esenciales no impide navegar ni utilizar las funcionalidades básicas, aunque puede limitar algunas prestaciones.
4. Tipos de cookies que utilizamos
La siguiente tabla es orientativa y debe verificarse y completarse con la auditoría técnica real de la Plataforma antes de su publicación. Los nombres, proveedores y duraciones concretos dependen de la configuración final.
4.1 Cookies técnicas o necesarias (no requieren consentimiento)
| Cookie / tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookie de sesión / autenticación | Supabase / Holagenda | Mantener la sesión iniciada y la seguridad de la cuenta | Sesión / 7 días |
| Cookie de preferencia de consentimiento | Holagenda | Recordar la elección del usuario sobre cookies | 12 meses |
| Cookies de seguridad / prevención de fraude | Stripe | Seguridad del proceso de pago y prevención de fraude | Sesión / persistente |
| Equilibrio de carga / infraestructura | Vercel | Correcto enrutado y funcionamiento técnico | Sesión |
4.2 Cookies analíticas (requieren consentimiento)
| Cookie / tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* u otras |
Google Analytics (Google Ireland Ltd.) | Medir y analizar el uso del sitio de forma estadística para mejorar el servicio | hasta 2 años |
| Analítica de producto/rendimiento | Vercel Analytics | Métricas de rendimiento y uso agregado | según el proveedor |
4.3 Cookies de personalización o publicitarias
Utilizamos el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) para medir la eficacia de nuestra publicidad en Facebook e Instagram y crear públicos de retargeting. Estas cookies y tecnologías solo se activan con tu consentimiento y no se instalan si lo rechazas. Junto al píxel del navegador, empleamos la API de conversiones de Meta (envío de eventos desde nuestro servidor, con el correo electrónico seudonimizado mediante hash) con la misma base de consentimiento.
| Cookie / tecnología | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta Platforms Ireland Ltd. | Identificar el navegador para medir conversiones y mostrar anuncios relevantes | 90 días |
_fbc |
Meta Platforms Ireland Ltd. | Atribuir la visita a un clic previo en un anuncio de Meta | 90 días |
| API de conversiones (server-side) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Medir altas y suscripciones enviando eventos desde el servidor (correo con hash) | Evento puntual |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; al hacerlo dejaremos de cargar el píxel y de enviar estos eventos.
5. Transferencias internacionales
Algunas cookies de terceros (por ejemplo, Google, Vercel o Stripe) pueden implicar el tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichos proveedores aplican garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o EU-U.S. Data Privacy Framework). Más información en la Política de Privacidad.
6. Cómo gestionar o desactivar las cookies
Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento a través del panel «Configuración de cookies» de la Plataforma. Además, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
- Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad.
- Safari: Preferencias → Privacidad.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
Ten en cuenta que la desactivación de cookies técnicas puede afectar al funcionamiento del sitio.
7. Actualizaciones
Esta Política de Cookies puede actualizarse en función de cambios técnicos, normativos o de los proveedores utilizados. Se recomienda revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.
8. Texto del banner de consentimiento (para implementación)
El siguiente texto es un modelo para el banner de cookies. Debe mostrarse antes de instalar cualquier cookie no esencial y ofrecer, en el primer nivel y con igual visibilidad, las opciones de aceptar, rechazar y configurar (conforme a la Guía de la AEPD).
Primera capa (banner):
Usamos cookies 🍪 Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y, con tu permiso, para analizar su uso y mejorar el servicio. Puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurar tus preferencias. Consulta más información en nuestra Política de Cookies.
Segunda capa (panel de configuración):
Configuración de cookies
- Cookies necesarias (siempre activas): imprescindibles para el funcionamiento y la seguridad del sitio. No pueden desactivarse.
Requisitos de implementación recomendados:
- Los botones «Aceptar» y «Rechazar» deben tener el mismo tamaño, color y relevancia visual (no inducir a aceptar).
- No instalar cookies no esenciales hasta que el usuario preste su consentimiento.
- Guardar registro/prueba del consentimiento y permitir su retirada con la misma facilidad con que se otorgó.
- Recabar de nuevo el consentimiento cuando cambien sustancialmente las cookies o, como máximo, de forma periódica (la AEPD considera razonable renovar el consentimiento pasado un plazo prudencial).
Documento generado como plantilla informativa. No constituye asesoramiento jurídico. Revísese con un profesional del Derecho y audítese técnicamente antes de su publicación.