Aviso Legal
Quién está detrás de holagenda y las reglas de uso del sitio.
Última actualización: 8 de julio de 2026 · Versión 1.0
1. Información general (art. 10 LSSI-CE)
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos identificativos del titular del sitio web y de la plataforma Holagenda (en adelante, la «Plataforma»):
- Titular: Karem Peña Marcano
- NIF: 35717628P
- Domicilio profesional: Calle Vereda del Prado 42, 28350 Ciempozuelos (Madrid), España
- Correo electrónico de contacto: hola@holagenda.com
- Sitio web / dominio: https://holagenda.com
Transparencia sobre la titularidad. Holagenda es un proyecto real y en funcionamiento. Su titular y responsable legal a todos los efectos es la persona física identificada más arriba, con nombre, NIF y domicilio plenamente verificables, que responde de la Plataforma frente a usuarios y clientes. La sociedad mercantil que pasará a explotar Holagenda se encuentra actualmente en proceso de constitución e inscripción en el Registro Mercantil. Cuando dicha inscripción se complete, este apartado se actualizará con la denominación social, el CIF y los datos registrales (tomo, folio, hoja) de la entidad, que continuará asumiendo los derechos y obligaciones aquí descritos sin merma de las garantías ya ofrecidas.
Si en el futuro la actividad requiere una autorización o inscripción administrativa previa, o el ejercicio de una profesión regulada, se completará este aviso con los datos del colegio profesional, número de colegiado, título académico y normas profesionales aplicables, conforme al art. 10 LSSI-CE.
2. Objeto y ámbito de aplicación
El presente Aviso Legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web y de la Plataforma Holagenda, un servicio de software como servicio (SaaS) que permite a negocios y profesionales gestionar la reserva de citas en línea, y a sus clientes finales reservar dichas citas.
El acceso a la Plataforma atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, así como en los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que forman un cuerpo documental único.
Si el usuario no está de acuerdo con el contenido de este Aviso Legal, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
3. Condiciones de acceso y uso
El acceso a la Plataforma es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor contratado por el usuario. Determinadas funcionalidades requieren registro previo y/o la contratación de un plan de suscripción, según se detalla en los Términos y Condiciones.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Plataforma y de sus contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, el presente Aviso Legal, la moral, el orden público y las buenas costumbres. En particular, se obliga a abstenerse de:
- Utilizar la Plataforma con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma o impedir su normal utilización.
- Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos susceptibles de provocar daños.
- Intentar acceder, utilizar o manipular los datos del titular, de terceros proveedores o de otros usuarios.
- Reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los contenidos, salvo autorización del titular o cuando esté legalmente permitido.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma, así como de su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, textos, marcas, logotipos, botones, archivos, combinaciones de colores y demás elementos que la componen, son titularidad del titular o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación y cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos de la Plataforma sin la autorización expresa y por escrito del titular. La marca «Holagenda», así como los signos distintivos que aparezcan en la Plataforma, no podrán ser utilizados sin consentimiento.
El software de terceros integrado en la Plataforma (por ejemplo, componentes de código abierto) se rige por sus respectivas licencias, que el titular respeta.
Los contenidos que los negocios usuarios publiquen en sus páginas de reservas (nombre comercial, logotipo, descripciones de servicios, etc.) son responsabilidad de dichos negocios, que declaran disponer de los derechos necesarios y conceden al titular una licencia limitada para mostrarlos en la Plataforma con la finalidad de prestar el servicio.
5. Exclusión de responsabilidad
El titular presta el servicio de la Plataforma con la diligencia razonablemente exigible, pero no garantiza la disponibilidad y continuidad ininterrumpidas del sitio web ni la ausencia total de errores. En la medida permitida por la ley, el titular no será responsable de:
- Los daños y perjuicios derivados de fallos o interrupciones técnicas, del uso indebido de la Plataforma por parte de los usuarios, o de la actuación de terceros ajenos al titular.
- La veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos publicados por los negocios usuarios (servicios, precios, horarios, disponibilidad), que son de su exclusiva responsabilidad.
- La relación jurídica que se establezca entre un negocio usuario y su cliente final con motivo de una reserva. La Plataforma es un mero intermediario tecnológico y no es parte del contrato de prestación de servicios entre el negocio y su cliente.
Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal excluye o limita la responsabilidad del titular por dolo, negligencia grave, daños a la vida o integridad física de las personas, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable, incluida la normativa de consumidores y usuarios.
6. Enlaces a sitios de terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. El titular no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios, cuyo acceso es responsabilidad exclusiva del usuario. La existencia de un enlace no implica relación, recomendación ni supervisión por parte del titular.
7. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad y por la Política de Cookies, que forman parte integrante de este Aviso Legal y cumplen el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
8. Modificaciones
El titular se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el presente Aviso Legal, así como la presentación, configuración y contenidos de la Plataforma, con el fin de adaptarlos a novedades legislativas, técnicas o de negocio. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la Plataforma.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de la Plataforma, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
Cuando el usuario sea consumidor, prevalecerá el fuero que legalmente le corresponda y podrá acudir, además, a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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